Recuperar Senha do Instagram Sem Acesso ao E-mail ou Celular

Se você não consegue mais acessar o e-mail ou número de celular cadastrado na sua conta do Instagram, não se preocupe — ainda existem formas de recuperar o seu perfil.

RECUPERAR SENHA INSTAGRAM PELO E-MAIL OU CELULAR ⇒

Essa situação é mais comum do que parece, principalmente quando pessoas trocam de número, deletam contas antigas de e-mail ou sofrem tentativas de invasão. O importante é manter a calma e seguir corretamente os caminhos alternativos oferecidos pela plataforma.

A seguir, você verá um passo a passo detalhado para lidar com esse cenário, incluindo o que fazer dentro do próprio aplicativo, como entrar em contato com o suporte e quais provas podem ser solicitadas para comprovar a titularidade da conta.

1. Tente acessar com qualquer outro método disponível

Antes de partir para processos mais complexos, vale tentar outros caminhos de login disponíveis:

  • Tente usar o nome de usuário para buscar a conta na tela de login.
  • Se você tiver usado o Facebook para criar a conta e ainda tiver acesso a ele, tente recuperar o acesso via Facebook.
  • Em alguns casos, o Instagram oferece a opção de login com código de backup (se configurado anteriormente). Verifique se você possui esses códigos.

Essas opções, mesmo que pareçam básicas, podem funcionar caso a conta ainda esteja conectada a algum outro serviço.

2. Use a opção “Precisa de mais ajuda?” no app do Instagram

Se não for possível recuperar a senha pelo e-mail ou celular, e também não houver conta do Facebook vinculada, o próximo passo é utilizar o recurso interno do Instagram chamado “Precisa de mais ajuda?”, disponível na área de login.

Passo 1 – Abra o aplicativo do Instagram
Na tela de login, clique em “Esqueceu a senha?” ou “Obtenha ajuda para entrar”.

Passo 2 – Digite seu nome de usuário do Instagram
Mesmo sem ter acesso ao e-mail ou celular, você pode continuar o processo com o nome de usuário da conta.

Passo 3 – Toque em “Precisa de mais ajuda?”
Essa opção leva você para uma tela onde será possível preencher um formulário de suporte.

Passo 4 – Siga as instruções e preencha as informações solicitadas
Informe o máximo de dados possíveis, como nome completo, nome de usuário, e-mails antigos associados à conta, número de celular (mesmo que esteja sem acesso) e qualquer informação que possa ajudar o Instagram a confirmar que a conta é realmente sua.

3. Aguarde o contato do suporte e envie as verificações solicitadas

Após o preenchimento do formulário, o Instagram pode enviar instruções adicionais por e-mail. Em muitos casos, a equipe solicita uma verificação de identidade, especialmente quando não há mais acesso aos dados principais da conta.

Essas verificações podem incluir:

  • Uma selfie segurando um papel com um código numérico enviado pelo Instagram.
  • Informações sobre a data de criação da conta (mesmo aproximada).
  • Capturas de tela antigas da conta, se você ainda tiver alguma guardada.
  • Comprovação de que você é o responsável pela marca, caso a conta seja comercial.

Esse processo pode levar de 24 horas até alguns dias, dependendo da análise e da complexidade do caso.

4. Se for uma conta profissional ou de criador de conteúdo, prepare dados adicionais

Contas comerciais ou de influenciadores têm mais chances de recuperação se o titular puder comprovar a relação com a marca. Para isso, você pode incluir:

  • Notas fiscais do negócio, caso o perfil seja vinculado a uma empresa.
  • Links externos que mostram que você é dono da marca (como um site oficial com seu nome ou CNPJ).
  • Documentos de identidade que correspondam ao nome usado no perfil.

Quanto mais provas, maiores as chances de sucesso na recuperação.

5. Após recuperar o acesso, atualize seus dados imediatamente

Se conseguir recuperar sua conta com sucesso, a primeira coisa a fazer é atualizar os meios de contato:

  • Adicione um novo número de celular válido.
  • Atualize o e-mail para um que você usa com frequência.
  • Ative a autenticação em dois fatores com um app autenticador (como Google Authenticator), que independe de chip ou e-mail.
  • Salve os códigos de backup da conta. Eles podem ser usados se você perder o acesso novamente no futuro.

6. E se nada funcionar?

Se, após todas as tentativas, você ainda não conseguir recuperar o acesso, pode ser necessário criar uma nova conta. No entanto, é recomendável tentar o suporte mais de uma vez e, se possível, usar outro dispositivo (como um celular diferente) para preencher o formulário de recuperação, pois isso pode facilitar a validação.

Perder o acesso ao e-mail e ao celular torna o processo de recuperação um pouco mais demorado, mas não impossível. O segredo está em fornecer o máximo de informações possíveis ao Instagram, demonstrar que você é o titular da conta e seguir as instruções com atenção. Continue com o passo a passo deste guia para explorar outras alternativas e proteger melhor sua conta no futuro.