Cómo pagar tu factura de EPEC paso a paso

FAQ – Preguntas frecuentes

¿Cómo hago para pagar la factura de EPEC?
Podés pagar tu factura de EPEC en línea desde la Oficina Virtual, con la app EPEC Móvil, mediante billeteras digitales como Mercado Pago, en cajeros automáticos o presencialmente en Pago Fácil, Rapipago y otros puntos habilitados. Solo necesitás el número de cliente o el código de pago electrónico.

¿Cómo puedo ver mi factura de EPEC?Accedé a la Oficina Virtual de EPEC en www.epec.com.ar con tu usuario. Desde allí podés consultar, descargar o imprimir tus facturas, tanto actuales como anteriores.

¿Cómo pagar EPEC con Mercado Pago?
Desde la app de Mercado Pago:

1. Ingresá a “Pagar servicios”.

2. Escaneá el código de barras de la factura o ingresá el número de pago electrónico.

3. Confirmá el monto y elegí el medio de pago.

¿Cuándo te corta la luz EPEC por falta de pago?
El corte puede suceder después de varios días de impago, dependiendo del tipo de usuario y del monto adeudado. Generalmente, se realiza un aviso previo. Es recomendable no dejar vencer la factura para evitar la interrupción del servicio y cargos por reconexión.

¿Cómo puedo consultar a EPEC?
Podés comunicarte al 0800-777-0000, usar la Oficina Virtual, la app EPEC Móvil o enviar consultas desde el formulario de contacto en su sitio web oficial.

¿Cómo entrar a EPEC con número de contrato?
Ingresá a la Oficina Virtual y registrate con tu número de contrato o cliente (figura en la factura). Una vez registrado, podrás iniciar sesión con tu DNI y una clave.

¿Cómo puedo consultar mi recibo de luz en línea?
Desde la Oficina Virtual o la app de EPEC, accedé a la sección de “Facturas”. Allí podés ver tu recibo en formato digital, consultarlo o descargarlo en PDF.

¿Cómo actualizo mi factura de EPEC?
Si ya pagaste y querés actualizar el estado de la factura, accedé a tu cuenta de Oficina Virtual o app y verificá si figura como “abonada”. El sistema suele actualizarse en pocas horas, aunque en pagos presenciales puede demorar hasta 48 hs.

¿Cómo hablar con alguien de EPEC?
Llamá al número gratuito 0800-777-0000 o acercate a una sucursal. También podés contactarlos por redes sociales oficiales como Twitter (@EpecOficial) o Facebook.

¿Cómo se lee la factura de EPEC?
La factura contiene:

• Datos del titular

• Número de cliente y contrato

• Consumo mensual (kWh)

• Escalones de tarifa (si aplican)

• Vencimientos

• Código de pago electrónico
  Revisá bien cada sección para entender tu consumo y costos.

¿Cómo saber el número de contrato de la luz?
Tu número de contrato está en la parte superior de la factura, al lado de tu nombre o número de cliente. Es necesario para gestionar pagos y reclamos.

¿Cómo puedo leer mi factura de luz?
Identificá el consumo en kWh, el período facturado y el desglose de los importes. Observá también si estás dentro de un escalón 1 o 2, ya que afecta la tarifa que se te aplica.

¿Cómo pago mi factura de EPEC?
Podés hacerlo online, desde el celular, en efectivo en puntos de cobro, o con débito automático. Tené a mano el número de cliente o código electrónico.

¿Cómo puedo saber cuál es mi consumo de luz en EPEC?
Entrando en la Oficina Virtual o revisando tu factura mensual. Allí verás un gráfico o tabla con tu consumo actual y comparativo con meses anteriores.

¿Qué son los escalones 1 y 2 de la factura de EPEC?
Son rangos tarifarios definidos por el nivel de consumo:

• Escalón 1: usuarios con consumo bajo (hasta 400 kWh mensuales, aproximadamente).

• Escalón 2: usuarios con mayor consumo, que acceden a tarifas más altas.
  Estos escalones afectan el costo total de tu factura.